September 2008
חווית הלקוח – ייעוץ ארגוני
את המאמר הבא קראתי במגזין לענייני ניהול שנקרא “מנהלים” והוא נכתב ע”י שפי שפס., מומחה בכיר בפסיכולוגיה קלינית וארגונית.
ואני ממליץ בחום לקרוא אותו למי שעוסק בניהול לקוחות ושירות לקוחות.
נכון להיום מתקשרים לקוחות לחברה בד”כ בכדי לדווח על תקלות, ואילו חברות מתקשרות בכדי לגבות כספים. השינוי יתרחש כאשר החברות יתייחסו אל הלקוחות שלהן כאל נכס שצריך לפנק ולטפח.
בחודשים האחרונים...
Customer Service is the New Marketing
Customer Service is the New Marketing (Web2Expo)
View SlideShare presentation or Upload your own. (tags: wow word-of-mouth)
Watchhttp://dataportability.org/
Paul McCartney in israel - 25.09.08
פול מקרטני מגיע לישראל להופעה אחת ויחידה. ההופעה תתקיים בגני התערוכה בתל אביב. 40 שנה אחרי שהביטלס התפרקו ואין יותר ג’ון לנון ולא יהיה עוד ג’ורג’ הריסון אז הסתפקנו באחד פול מקרטני, (סליחה רינגו) הרבה דיבורים עברו אצלי ללכת להופעה ? או לא ללכת אבל הוחלט במשפחה שכן ללכת ברוב קולות אז ביום חמישי ה25.09 אני אראה אגדה זקנה שפעם בעטה ועשתה מהפכות מטורפות (לפחות לנון עשה) והביאה...
Omerk →
אינטרנט, תוכן וריצה למרחקים ארוכים
Watchtonchidot
Pink floyd's memeber Richard Wright has died at...
we will see u on th dark side of the moon
The future of online video 9/16/2008
The future of online video 9/16/2008
The Internet has had an enormous impact on people’s lives around the world in the ten years since Google’s founding. It has changed politics, entertainment, culture, business, health care, the environment and just about every other topic you can think of. Which got us to thinking, what’s going to happen in the next ten years? How will this...
בקשה לתמיכה טכנית
הנדון: בקשה לתמיכה טכנית א’”נ, לפני כשנה שדרגתי מגרסהGirlfriend 7 לגרסה Wife 1. שמתי לב כי התוכנה החלה להריץ תוכנת מישנה בשם Children 1, אשר גוזלת זמן ומשאבים רבים. בנוסף, הדבר יוצר עומס רב על הכונן הקשיח. בחוברת ההוראות של התוכנה לא תוארה התופעה, מה עוד שתוכנת Wife 1 מתקינה עצמה באופן עצמאי כ-Resident בתוכנות אחרות, מנטרלת אותן בעת האתחול שלהן ומנסה להשתלט על כל מערכת ההפעלה. ...
Watchנגמרים לנו המים בעולם !
